Этот займ вы не оформляли?

Любому человеку могут внезапно позвонить из микрофинансовой компании с просьбой вернуть заем, им не оформлявшийся. Следует знать способы доказательства правоты и перестраховаться насчет неприятных проблем.

Причины возникшей подобное ситуации:

  • оригинал либо копию паспорта клиента похитили и на нее оформили займ без проверки;
  • указание мошенником мобильного как поручителя;
  • несовершеннолетние родственники с паспортом, мобильным и картой взяли микрозаймы онлайн без осознания тяжести последствий;
  • мошенничество, не связанное с микрофинансовой организации – вымогательство.

Для исключения последнего пункта убедитесь в достоверности звонка: проверьте через интернет по телефону название представившейся компании в реестре лицензий Центрального банка. При отсутствии, налицо мошеннические действия. Свяжитесь с официальной компанией (найдите в интернете), выясните обоснованность претензий и получите ответ. С ним рекомендовано обратиться в полицию.

При мошеннических действиях вначале посетите отдел полиции с заявкой о нарушении закона в плане использования лицами персональных данных ради получения микрокредита. Заберите талон, уведомляющий о решении. Полиция обязан начать проверку.

Этот займ вы не оформляли

Напишите заявление в МФО с указанием непричастности, вложите копию талона из полиции. Отправьте заявку заказным письмом. Компания получит информацию, начнет внутреннее расследование мошенничества. Если клиенту звонят уже из коллекторского центра, после отправки письма компания убирает номер из списка до выяснения проблемы. Звонить перестают.

При вынесении доследственной проверкой отказа из-за отсутствия состава преступления обратитесь к юридическому специалисту. Тот добьется справедливости. Самостоятельно это сделать сложно, поскольку информация в договоре не имеет отличий от личной, полиция не найдет правовых нарушений.

За советом идите к экспертам на порталах по праву, из Центра доступной помощи. В идеале советуем воспользоваться услугами адвоката для выяснения подробностей проблемы и поиска решения. Тот инициирует поиски мошенника, привлечет к уголовной ответственности согласно 159 статье Уголовного кодекса.

Если возникнет желание, подайте заявление на имя прокурора, приложив тот же комплект документов, не паникуйте – ситуация непременно разрешится. Поймите и МФО – информация в договоре верная, средства выданы, процентные ставки рассчитаны, а оплата не поступает. Должник уверен, что не брал средства и отказывается платить. МФО попросту посчитает это обманом.

Этот займ вы не оформляли

Как показывает практика, отказ от факта выдачи денег — распространенная отговорка недобросовестных клиентов. Заемщики полагают, что высказывания «Впервые слышу» хватит для снятия ответственности. Ситуация – миф, не берите займ будучи не в состоянии погасить. КИ испортится, снизятся шансы на оформление ипотеки или кредита.

Предотвратить подобную ситуацию можно, соблюдая правила выбора микрофинансовых организаций, занесенных в реестр, состоящих в саморегулируемом списке и с лицензией, выданной ЦБ РФ. Проверяйте передачу данных онлайн по защищенному каналу, не пишите СМС или в социальных сетях сообщения с копиями, сканами, фото паспорта и карточки. Злоумышленники открыто воруют информацию. Это же правило защиты касается паролей электронных банкингов.

Не передавайте карту и личные документы третьим лицам (кроме госорганизаций), делайте копии самостоятельно. При потере паспорта обращайтесь с заявлением к полиции и делайте новый. При заявке о потере получите справку о процессе замены, принесите сотрудникам МФО с непогашенным долгом, чтобы изменить личную информацию на договоре. Сделайте акцент, что прежняя информация отныне незаконна.

Регулярно проверяйте кредиты на свое имя через БКИ. При поступлении звонков и обнаружении, что клиент стал жертвой мошенников, объяснитесь с МФО, получите детали оформления, узнайте о возможных решениях проблемной ситуации. Операторы компании имеют личную заинтересованность для разрешения вопроса, пойдут клиенту навстречу. При восстановлении репутации попросите об удалении информации из КИ. Спустя месяц запросите через бюро КИ статус для убеждения в чистоте.

Не забудьте прочитать "Советы экспертов"